Politique de confidentialité

Comment nous protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes

Notre engagement envers votre vie privée

Chez feloryntis.com, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services de consultation en planification financière personnelle.

Nous nous conformons à toutes les lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au niveau fédéral ainsi que les lois provinciales pertinentes. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir des consultations personnalisées et améliorer nos services. Ces informations sont collectées de manière transparente et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces objectifs légitimes.

Informations fournies directement par vous

  • Informations d'identification: nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
  • Informations financières générales: revenus approximatifs, dépenses principales, objectifs financiers partagés volontairement lors des consultations pour personnaliser nos discussions
  • Informations démographiques: âge approximatif, situation familiale, statut professionnel pour contextualiser nos conseils selon votre réalité
  • Correspondances: contenu de vos courriels, messages et communications avec notre équipe pour répondre adéquatement à vos questions
  • Préférences de consultation: vos disponibilités horaires, mode de consultation préféré et sujets d'intérêt prioritaires pour organiser nos rencontres

Informations collectées automatiquement

  • Données de navigation: pages visitées, durée des visites, liens cliqués sur notre site pour comprendre comment améliorer votre expérience
  • Informations techniques: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès internet pour assurer la compatibilité technique
  • Données de cookies: identifiants uniques stockés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences et faciliter votre navigation future
  • Informations sur l'appareil: type d'appareil utilisé, résolution d'écran pour optimiser l'affichage de notre site selon vos caractéristiques
  • Données de référence: source de votre visite, mots-clés utilisés pour nous trouver afin d'améliorer notre visibilité

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées de manière responsable et uniquement pour des objectifs légitimes qui bénéficient directement à la qualité de nos services et à votre expérience personnelle.

  • Fournir nos services de consultation: préparer et personnaliser nos rencontres selon votre situation unique et vos objectifs spécifiques
  • Communiquer avec vous: répondre à vos questions, confirmer vos rendez-vous et vous envoyer des informations pertinentes sur nos services
  • Améliorer notre site: analyser comment les visiteurs utilisent notre site pour optimiser la navigation et le contenu proposé
  • Personnaliser votre expérience: adapter nos recommandations et notre approche à votre contexte personnel et vos préférences exprimées
  • Assurer la sécurité: détecter et prévenir les fraudes, abus ou activités non autorisées sur notre plateforme
  • Respecter nos obligations légales: conserver certaines informations pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires canadiennes
  • Développer de nouveaux services: comprendre les besoins de nos clients pour créer des ressources et services complémentaires utiles

Notre engagement: Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas pour vous envoyer du marketing non sollicité sans votre consentement préalable explicite. Votre confiance est notre priorité absolue.

Partage de vos informations

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles et ne les transmettons qu'aux parties nécessaires pour fournir nos services, toujours avec les garanties de confidentialité appropriées et dans le respect des lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

Prestataires de services

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site et nos services: hébergement web, services de courriel, outils de planification de rendez-vous, plateformes de communication sécurisées. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

Obligations légales et protection

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à des procédures judiciaires valides, pour protéger nos droits légaux ou pour prévenir des dommages potentiels à autrui conformément aux exigences légales canadiennes.

Statistiques anonymisées

Nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement avec des partenaires ou pour des études de marché afin d'améliorer nos services globalement.

Vos droits concernant vos données

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles que nous détenons. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.

  • Droit d'accès: vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification: vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant
  • Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité: vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données dans des situations spécifiques
  • Droit à la limitation: vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous directement. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi canadienne, généralement dans les 30 jours suivant la réception de votre demande complète.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur internet n'est totalement sécurisée.

Mesures techniques

  • Cryptage SSL pour toutes les transmissions de données sensibles entre votre navigateur et nos serveurs
  • Serveurs sécurisés protégés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion pour prévenir les accès non autorisés
  • Sauvegardes régulières et cryptées de nos bases de données pour garantir la récupération en cas d'incident
  • Authentification forte pour l'accès de notre équipe aux systèmes contenant vos informations personnelles

Mesures organisationnelles

  • Formation régulière de notre équipe sur les meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée
  • Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour leur travail
  • Politiques internes strictes concernant la gestion et la protection des informations confidentielles
  • Audits périodiques de nos pratiques de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles

Conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires canadiennes applicables.

  • Informations de compte: conservées pendant toute la durée de notre relation professionnelle
  • Données de consultation: conservées pendant la durée nécessaire pour assurer la continuité de nos services
  • Communications: conservées tant qu'elles restent pertinentes pour notre relation ou selon les exigences légales
  • Informations financières générales: conservées selon les délais de prescription légaux canadiens applicables
  • Données marketing: conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez leur suppression

Après l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons de manière sécurisée vos informations personnelles conformément à nos procédures internes.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays, notamment les États-Unis.

  • Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les exigences légales canadiennes en matière de protection de la vie privée
  • Nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées avec nos prestataires internationaux pour protéger vos données
  • Nous vérifions que les pays destinataires offrent un niveau de protection adéquat ou nous compensons par des mesures supplémentaires
  • Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les garanties spécifiques mises en place pour ces transferts

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement de base du site, ils ne peuvent être désactivés
  • Cookies de performance: nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site pour l'améliorer
  • Cookies de personnalisation: mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience lors de visites futures
  • Cookies fonctionnels: permettent des fonctionnalités avancées comme les formulaires de contact et la planification de rendez-vous

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique de cookies complète pour plus de détails.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales canadiennes. Nous vous informerons de toute modification importante par les moyens suivants:

  • Affichage d'un avis visible sur notre site web pendant une période raisonnable après la modification
  • Envoi d'un courriel de notification aux clients actifs si les changements affectent substantiellement leurs droits
  • Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette politique pour votre référence
  • Publication d'un résumé des modifications principales sur notre page d'accueil temporairement

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Nous contacter concernant vos données

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, contactez notre responsable de la protection de la vie privée:

feloryntis

51 Rue Wolseley, Toronto, ON M5T 1A4 Canada

Téléphone: +1 (514) 320-2433

Courriel: content@feloryntis.com

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 11 septembre 2025

Cette politique est en vigueur depuis le 11 septembre 2025